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企業(yè)培訓只為結(jié)果買單
作者：蔣小華 日期：2009-12-30 字體：[大] [中] [小]
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企業(yè)的競爭日益激烈，公司領(lǐng)導人對員工培訓是越來越重視，然而，大部分企業(yè)對培訓的效果總不滿意，很多的培訓費給浪費了。近日，我們與湖南三一重工達成培訓合作項目，主要為公司做執(zhí)行力提升方面的培訓，多次培訓下來相互合作甚是愉快，與公司培訓負責人交流探討如何讓培訓效果轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，特別是關(guān)于如何構(gòu)建企業(yè)商學院交換各自的意見。以下是有關(guān)企業(yè)培訓方面交流的幾點心得：
培訓聽課不是企業(yè)要的結(jié)果，培訓的真正目的是要讓企業(yè)利潤最大化，上課只是過程，增值才是結(jié)果。所以，教室并不是學習的地方，離開教室后的行動才是學習真正的開始。無論是培訓師還是學員都必須以培訓產(chǎn)生價值為前提，所講的內(nèi)容與所學的知識都必須圍繞幫助公司產(chǎn)生最大價值為宗旨，離開這一宗旨講得再好，學得再好也是沒有價值的。言外之意，沒有產(chǎn)生價值的培訓企業(yè)不應(yīng)該為此買單，像這樣沒有效果的培訓應(yīng)該由培訓師、學員、培訓組織者承擔責任，沒有產(chǎn)生價值的培訓就是企業(yè)人力、物力、財力的浪費，不是嗎？
培訓師在培訓前應(yīng)大量了解培訓對象的實際情況和培訓的真正需求，否則，許多的內(nèi)容和時間都是浪費的，甚至還會誤人子弟，因為培訓需共識、共鳴、共振。培訓的理念應(yīng)與公司倡導的價值觀和現(xiàn)行的管理制度一致，否則，難以實現(xiàn)共識、共鳴、共振的效果，反而會帶來內(nèi)部團隊更多的置疑與反對聲。就這一點，培訓師盡可能與公司高層達成共識，有必要多聽聽高層的需求，包括公司高層的戰(zhàn)略思維及行事作風。培訓組織者更應(yīng)在培訓前對培訓師的理念、方法及培訓風格全面評估了解，可以透過培訓視頻、書籍、博客等實現(xiàn)。當然，培訓對象的安排是不可忽略的問題，不是學習就多多益善的問題了，更不是越多的人來培訓投資越劃算的問題了，否則，培訓的越多問題會越大。
另外，要加強課后跟進的工作。每次課程結(jié)束后，應(yīng)有專人督導培訓效果，即執(zhí)行情況（視個人學習心得與實踐計劃），并將改進的結(jié)果上報公司。培訓當中好的理念與建議應(yīng)知會公司高層領(lǐng)導，在公司領(lǐng)導的大力支持下落到實處，真正讓培訓產(chǎn)生價值。同時，建立專門的研發(fā)團隊，根據(jù)公司文化和管理現(xiàn)狀研發(fā)符合自己的培訓課程，可以采取內(nèi)部老師與外部老師結(jié)合的方式。當然，這需要人力資源部強大的支持�？傊�，實現(xiàn)文化理念與管理方法的一致性，否則，培訓老師越多，理念越多，情況反而會越糟糕。
那么，受訓者更要重視培訓的價值。參加一次有價值的培訓應(yīng)遵循以下9要素：
認真聽：關(guān)掉手機，活在當下，此時只有學生，沒有領(lǐng)導與職員。
重點記：牢牢記下與現(xiàn)狀特別關(guān)聯(lián)的，重點不要太多，否則就沒有重點。
常反思：帶著問題與疑惑進行學習，在培訓中提及的問題與案例要反思。
多參與：光聽課，印象不會深刻，要及時互動，大膽說出自己的判斷。
必傳承：分享就是學習，將學習的心得及時分享給別人，讓更多的人受益。
定方案：知道不是學習，關(guān)鍵是做出行動方案，做到了才是真正的學習。
抓落實：有方案而不去落實依然沒用，落實到位并創(chuàng)造價值才是好的學習。
勤跟蹤：沒有檢查跟蹤就沒有真正的執(zhí)行，不檢查就等于不重視。
做考核：不實現(xiàn)人人有利，就不會有人人責，更不會有人人有為。
總之，無論培訓師、培訓組織者，還是受訓學員，都要為結(jié)果而戰(zhàn)，客戶（企業(yè)）只為結(jié)果買單，否則，就要自己為培訓買單。
蔣小華：現(xiàn)任戰(zhàn)略與執(zhí)行研究院院長，華略企業(yè)管理咨詢有限公司董事長兼首席培訓師，清華大學、浙江大學EMBA總裁班特約講師，多家培訓機構(gòu)特聘講師，多家媒體雜志專欄撰稿人。獲中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物，業(yè)界譽為“最佳執(zhí)行教練”。著作：《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導向的執(zhí)行模式》hualue2008@126.com QQ:622000564 www.hualue.cn